EXPÉDITION & LIVRAISON

Poste Canada : Si vous prévoyez être absent lors de la livraison durant une période de gel ou de chaleur intense, il est recommandé de faire livrer le colis au bureau de Postes Canada le plus près de votre résidence.

Purolator : La plupart de nos livraisons sont effectuées par le service Purolator. Lors de l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi. Si vous prévoyez être absent lors de la livraison, vous pouvez choisir l'option « Interception de colis » sur le site Web de Purolator pour rediriger la livraison vers le site Purolator le plus proche de votre résidence. Ceci est recommandé en période de gel ou de chaleur intense.

Produits gelés : Si, par malheur, vos produits arrivent gelés à l'extérieur de votre résidence et que vous n'êtes pas satisfait, nous vous prions de contacter notre service clientèle immédiatement pour en organiser le retour. Nous remplacerons vos produits selon notre garantie de satisfaction à 100 % sans frais supplémentaires.

Zorah offre-t-il une livraison gratuite au canada ?

Oui, pour les provinces suivantes, le Québec, l'Ontario et le Nouveau-Brunswick, la livraison standard gratuite s'applique aux commandes de 75 $ et plus. Pour toutes les autres provinces canadiennes, la livraison standard gratuite s'applique aux commandes de 125 $ et plus. Les minimums de 75 $ et de 125 $ s'appliquent à la caisse finale, moins les rabais, les taxes et les frais d'expédition.

Zorah offre-t-il la livraison gratuite aux États-Unis ?

Oui, la livraison standard gratuite s'applique aux commandes d'un total de 125 $ et plus. Le seuil de 125 $ correspond au total final à la caisse, moins les remises, les taxes et les frais d'expédition.

Est-ce que je devrai payer des frais, taxes ou droits de douane pour mon colis livré à l’étranger ?

Oui, des frais de douane, taxes à l’importation ou droits peuvent s’appliquer à toute commande expédiée en dehors du Canada, notamment vers l’Union européenne et d'autres juridictions internationales.

Veuillez noter que ces frais sont imposés par les autorités douanières du pays de destination, selon leurs propres réglementations. Par conséquent, Zorah Biocosmétiques Inc ne peut en aucun cas être tenu responsable de ces coûts additionnels.

Il appartient à l’acheteur de s’informer des politiques douanières en vigueur dans son pays et de s’acquitter des frais correspondants afin de recevoir son colis dans les délais prévus.